特定商取引法に基づく表記

販売業者
カミ商事株式会社
運営責任者
井川 英明
住所
〒799-0404
愛媛県四国中央市三島宮川1丁目2番27号
電話番号
0120-976-702
メールアドレス
shop@ellemoi.jp
URL
http://shop.ellemoi.jp/
商品以外の必要代金
ケース販売商品は、送料無料
※北海道・沖縄県は1注文あたり1,080円(税込)
パック販売商品は、3,000円以上で送料無料
3,000円未満で送料864円(税込)
※北海道・沖縄はご注文金額に関わらず1注文あたり1,080円(税込)
※後払いの場合のみ、決済手数料として216円(税込)をご負担ください。
注文方法
当サイト上のカートから購入画面へ移動してください。予め会員登録されている方はログインが必要です。
会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます。その場合はお客様の情報を購入いただく際に入力してください。
支払方法
・宅急便コレクトによる代金引換(現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネー)
・注文時クレジットカード払い
・クロネコWebコレクトによるコンビニ前払いでのお支払い
・クロネコ代金後払いサービスによる代金後払いでのお支払い
支払期限
・代金引換:商品お受け取り時にお支払いいただきます。
・クレジットカード:商品発送月に課金対象となります。
・コンビニでのお支払い:ご注文後7日以内にお支払いください。入金確認後発送いたします。
・代金後払い:ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
引渡し時期
・代金引換、クレジットカード、代金後払いでのお支払い:当社にてご注文確認後、通常1週間以内となります。
・コンビニでのお支払い:当社にて入金確認後、通常1週間以内となります。
ただし、配送事情によって前後する場合がございますので、ご了承ください。
配送日のご指定は、ご注文日から5営業日後(※)~1ヶ月後の期間において承ります。
※最短でご指定いただける日にちについては、ご注文の曜日・時間帯やお届けする地域により異なります。
返品・交換について
1.お届けした商品がお申し込みと異なった場合、お取り替えいたしますので、商品到着後8日以内に下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。この場合、送料は弊社で負担いたします。

エルモアいちばん宅配便 お問い合わせ窓口
カミ商事株式会社 家庭紙部
メール:shop@ellemoi.jp
電話 :0120-976-702(平日9:00-12:00、13:00-17:00)

2.次の場合の返品・お取替えはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・お届け日から9日以上経過した商品
・開封後の商品、一度ご使用になられた商品
・お客さまにより汚損、破損、水濡れされた商品

3.お客さまのご都合による返品・お取替えはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。商品・サイズ・数量等をよくお確かめの上、ご注文いただけますよう、よろしくお願いいたします。

4.万が一、不良品がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

カミ商事株式会社 商品相談係
電話 :0896-24-5316(平日9:00-12:00、13:00-17:00)

お知らせ

2019.04.18 品薄に伴う購入数量の制限について
いつもエルモアいちばん宅配便をご利用いただき、誠にありがとうございます。

GWにかけて特定品種が品薄の状態となっております。
つきましては、おひとり様あたりの購入可能数量に制限を設けさせていただきます。

◇制限対象商品:
 ティシューペーパー全商品、トイレットロール全商品、キッチンタオル全商品 

◇購入可能数量
 おひとり様あたり2ケースまで

◇制限期間:
 4月18日(木)12:00~5月中旬頃

※4月26日まで出荷分について、特に品薄の状況となります。
 GW前までの間、同一商品の複数回のご注文を控えていただけますと幸いです。

また、一部商品でご好評につき在庫切れとさせていただいております。

この度は品薄につき、お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
2018.05.01 ログインボタン等が押せない事象について
いつもエルモアいちばん宅配便をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ログインボタンやカートボタン等が押せない、反応しないといった事象が発生しております。
本事象が発生している要因は次のことが考えられます。

■ログインボタン・カートボタンが押せない。
・ブラウザが対応していない。
 推奨ブラウザは「Internet Explorer」「Mozilla Firefox」「Google Chrome」です。
 マイクロソフト社のブラウザ「Edge」をご使用されている場合、上記の事象が発生するおそれがあります。
 (windows10に更新したPCを使用されている場合、標準のブラウザがEdgeに設定されていることがあります)

・ブラウザのバージョンが更新されていない。
 上記推奨ブラウザをご利用されている場合でも、更新されていない古いバージョンを使用されていると
 うまく動作しないおそれがあります。

・セキュリティ設定の強度、cookieが制限されている。

■ログインボタンが表示されない。
・前回ログイン時からログインしたままの状態が継続している。
 前回ログイン時にログアウトしなかった場合、ログイン状態が継続している場合がございます。
 この場合、ログインボタンは表示されません。
 ログイン状態を確認する場合は、ページ上部「マイページ」をクリックしてください。
 ご利用者様のお名前が表示された場合、前回からログイン状態が継続していたことになります。


大変お手数ですが上記の要因をご確認くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
2018.02.20 送料改定のお知らせ
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、このたび平成30年2月20日注文分から送料改定を実施させていただきます。
つきましては誠に勝手ではございますが、以下のとおり改定を行わせていただきます。
 
■平成30年2月19日(月)まで
ケース販売商品:送料無料
パック販売商品:一回のご注文金額が税込3,000円以上の場合、送料無料。税込3,000円未満の場合、送料700円(税込)

■平成30年2月20日(火)から
ケース販売商品:
本州・四国・九州の場合、送料無料
北海道・沖縄の場合、一回のご注文につき1,080円(税込)

パック販売商品:
本州・四国・九州の場合、一回のご注文金額が税込3,000円以上の場合、送料無料。税込3,000円未満の場合、送料864円(税込)
北海道・沖縄の場合、ご注文金額にかかわらず、一回のご注文につき1,080円(税込)

このたびの送料改定につきまして、深くご理解を賜りますとともに、
引き続きご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

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