【 西日本を中心とした大雨に伴う一部配送遅延について 】

西日本を中心とした大雨に伴い、一部地域での配送遅延・荷受停止が発生する場合がございます。
詳細はこちらからご確認くださいますようお願い申し上げます。

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内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

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ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」をご記入くださいますようお願いいたします。

お知らせ

2018.07.12 【メンテナンス予告】システムメンテナンスのお知らせ
いつもエルモアいちばん宅配便をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンスのため、次のとおりサービス停止を予定しております。
ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

■システム停止期間:2018年7月23日(月)14:00~15:00

※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
※メンテナンス時間帯は、ページが正しく表示されない場合があります。

本サイトをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しましますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2018.07.09 西日本を中心とした大雨に伴う一部配送遅延について
いつもエルモアいちばん宅配便をご利用いただき、誠にありがとうございます。

西日本を中心とした大雨の被害にあわれました皆様にお見舞い申しあげるとともに、
犠牲になられた方々とご遺族の皆様に対し、深くお悔やみを申しあげます。

<一部配送遅延に関して>
大雨の影響により一部地域で配送遅延が発生しております。
なお、配送の詳しい状況につきましては、ヤマト運輸のホームページ等でご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。
2018.05.01 ログインボタン等が押せない事象について
平素よりエルモアいちばん宅配便をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ログインボタンやカートボタン等が押せない、反応しないといった事象が発生しております。
本事象が発生している要因は次のことが考えられます。

・ブラウザが対応していない。
 推奨ブラウザは「Internet Explorer」「Mozilla Firefox」「Google Chrome」です。
 マイクロソフト社のブラウザ「Edge」をご使用されている場合、上記の事象が発生するおそれがあります。

・ブラウザのバージョンが更新されていない。
 上記推奨ブラウザをご利用されている場合でも、更新されていない古いバージョンを使用されていると
 うまく動作しないおそれがあります。

・セキュリティ設定の強度、cookieが制限されている。

windows10に更新したPCを使用されている場合、標準のブラウザがEdgeに設定されていることがあります。
大変お手数ですが上記の要因をご確認くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
2018.02.20 送料改定のお知らせ
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、このたび平成30年2月20日注文分から送料改定を実施させていただきます。
つきましては誠に勝手ではございますが、以下のとおり改定を行わせていただきます。
 
■平成30年2月19日(月)まで
ケース販売商品:送料無料
パック販売商品:一回のご注文金額が税込3,000円以上の場合、送料無料。税込3,000円未満の場合、送料700円(税込)

■平成30年2月20日(火)から
ケース販売商品:
本州・四国・九州の場合、送料無料
北海道・沖縄の場合、一回のご注文につき1,080円(税込)

パック販売商品:
本州・四国・九州の場合、一回のご注文金額が税込3,000円以上の場合、送料無料。税込3,000円未満の場合、送料864円(税込)
北海道・沖縄の場合、ご注文金額にかかわらず、一回のご注文につき1,080円(税込)

このたびの送料改定につきまして、深くご理解を賜りますとともに、
引き続きご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

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