返金ポリシー

返品・交換について

１．お届けした商品がお申し込みと異なった場合、お取り替えいたしますので、商品到着後８日以内に下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。この場合、送料は弊社で負担いたします。

エルモアいちばん宅配便　お問い合わせ窓口
協和紙工株式会社
メール：shop@ellemoi.jp
電話　：0896-24-5316（商品相談係）

２．次の場合の返品・お取替えはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・お届け日から９日以上経過した商品
・開封後の商品、一度ご使用になられた商品
・お客さまにより汚損、破損、水濡れされた商品

３．お客さまのご都合による返品・お取替えはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。商品・サイズ・数量等をよくお確かめの上、ご注文いただけますよう、よろしくお願いいたします。

４．万が一、不良品がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

協和紙工株式会社
メール：shop@ellemoi.jp
電話　：0896-24-5316（商品相談係）